Política de Privacidad y Protección de Datos
En Gesuser asumimos un firme compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Gesuser Informática
NIF: 70575718B
Domicilio: Sevilla
Contacto y Delegación de Protección de Datos: [email protected]
1. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de la plataforma web o canales habilitados son tratados con las siguientes finalidades principales:
- Gestión, respuesta integral y seguimiento de consultas técnicas, solicitudes de información y atención al cliente.
- Prestación, mantenimiento y optimización de los servicios tecnológicos, de infraestructura y de gestión de datos de la plataforma.
- Gestión de procesos automatizados de la plataforma, incluyendo notificaciones de alertas de precios, sistemas de respaldo técnico y seguridad operativa.
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o actualizaciones del servicio (únicamente cuando medie la autorización explícita e inequívoca del usuario).
2. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento explícito: Otorgado al rellenar formularios de contacto, aceptar notificaciones o registrarse en los servicios de la plataforma.
- Ejecución de contrato o relación precontractual: Necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Requerimientos normativos aplicables en materia fiscal, tecnológica y de seguridad de la información.
3. Plazos de conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y atender posibles responsabilidades derivadas. Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (contables, fiscales y de seguridad) antes de proceder a su destrucción o anonimización segura.
4. Destinatarios y transferencias de datos
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el correcto funcionamiento de la infraestructura técnica, la plataforma utiliza servicios de alojamiento, copias de seguridad automatizadas y sincronización en la nube que cumplen rigurosamente con los estándares de seguridad de la Unión Europea.
5. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos, usted cuenta con el reconocimiento legal de los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación de los mismos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una comunicación escrita junto con la acreditación de su identidad (copia de documento válido) al correo electrónico: [email protected].
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o se ha vulnerado la normativa de protección de datos, tiene el derecho de presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).